| Créer un intranet |
Les études de cas sont des exemples permettant d'illustrer les solutions que nous pouvons apporter à votre entreprise.
Les options
Support des utilisateurs et administrateurs
Créer un intranet
- Vous êtes patron ou responsable de la communication d'une entreprise,
- Vous avez besoin d'un intranet pour partager les informations de la vie de votre entreprise.
Votre besoin
- Vous voulez partager des documents sur la vie sociale de l'entreprise (RH, bilan social, mutuelle, accords cadre, 1% logement, PEI...), des plans Google Maps pour se rendre dans les différentes filiales du Groupe, les planning des congés d'été, le trombinoscope et l'annuaire de l'entreprise, des actualités, les informations des services généraux, le calendrier des événements internes, des formulaires d'inscription, une enquête de satisfaction sur le restaurant d'entreprise,
- Vous voulez partager des documents, des tableaux (type excel), des présentations (type PowerPoint), des photos, des vidéos,
- Vous voulez être autonome et pouvoir mettre à jour votre intranet vous même ou le faire en collaboration avec d'autres personnes n'ayant pas de compétence spécifique dans ce domaine.
Notre proposition
- Vous disposerez :
- De 10 Go pour stocker vos fichiers,
- De tous les outils nécessaires pour créer et diffuser :
- Tous types d'informations et de fichiers (Word, Excel, PDF, Powerpoint, images...)
- Des cartes géographiques Google Maps,
- Des vidéos,
- Des graphiques dynamiques,
- Des présentations,
- Des cartes heuristiques,
- Des animations Flash,
- Des fils de discussion,
- Des formulaires et enquêtes de satisfaction,
- Des calendriers et des agendas,
- Et de bien d'autres services encore (voir le site de démonstration intranet.perseide.fr).
- Goolgle Apps est un service clés en main, tout est inclus : la maintenance corrective et évolutive, les mises à jour, les sauvegardes, l'archivage, l'hébergement et la haute disponibilité.
- Google Apps Edition Standard est gratuit pour les 50 premiers utilisateurs.
- Goolgle Apps est un service clés en main, tout est inclus : la maintenance corrective et évolutive, les mises à jour, les sauvegardes, l'archivage, l'hébergement et la haute disponibilité.
- Google Apps Edition Standard est gratuit pour les 50 premiers utilisateurs.
Les étapes du projet
INSTALLATION ET PARAMETRAGE
- NOM DE DOMAINE
- Création de votre nom de domaine chez OVH ou d'un alias sur votre domaine existant (ex : intranet.votre-domaine-existant.fr).
- GOOGLE APPS
- Création de votre compte Google Apps,
- Paramétrage de votre intranet et création de la correspondance entre votre domaine (ou alias) et votre intranet.
- Activation des services Agenda, Documents, Sites et Contacts,
- Création des agendas partagés,
- Création des utilisateurs (dont un administrateur) et de leurs privilèges.
- La création du site comprend :
- La création de votre intranet sur la base du site de démonstration intranet.perseide.fr,
- La création des 12 premières pages de votre intranet,
- La création du mini-blog d'entreprise,
- L'insertion des calendriers et agendas partagés,
- La création d’une sauvegarde,
- La création d’un compte Picasa Web pour héberger les images,
- La création d’un compte Google Maps.
Les options
La formation des utilisateurs
TechnoConseil a acquis une véritable expérience des nouveaux modes de travail collaboratif rendus possible par Google Apps et peut accompagner votre entreprise dans l’utilisation de ces nouveaux usages.
Au cours de la "formation utilisateur" la majeure partie du temps est consacrée à la pratique. Toutes les questions posées par les utilisateurs sont prises en compte afin de s'assurer que le contenu de la formation est en adéquation avec les méthodes de travail de votre entreprise.
TechnoConseil propose deux sessions de formation et un groupe de 5 utilisateurs par session :
- La première session permet d'appréhender l'ensemble des outils d'un point vu fonctionnel et conceptuel. Les utilisateurs peuvent maîtriser les premiers usages permis par Google Apps.
- La deuxième session est proposée après quelques semaines d’utilisation de l’outil, elle est l'occasion de se recentrer sur les usages recherchés par les utilisateurs et les possibilités avancées de Google Apps.
- A l'issue de la formation, les utilisateurs savent :
- Utiliser les services Google Apps de façon autonome,
- Trouver par eux-mêmes des réponses à leurs principales questions fonctionnelles,
- Reprendre et créer de nouveaux usages grâce à Google Apps.
Cette prestation comprend :
- L’assistance téléphonique Google (uniquement en cas de souscription de l’offre Premium ),
- Le centre d'aide pour les administrateurs,
- Le centre d'aide pour les utilisateurs finaux,
- L’accès à la base de connaissances partagée incluant des informations sur :
- La synchronisation avec les mobiles et PDA,
- Les clients mails (Outlook, Thunderbird, etc.),
- Les API Google,
- Les usages collaboratifs avancés.
L'administration déléguée
Cette prestation comprend :
- L’ouverture et le suivi des incidents sur le centre d’aide Google (support Standard),
- La déclaration et le suivi des incidents auprès du support téléphonique Google (support Premium),
- Le support aux utilisateurs,
- La gestion des utilisateurs (création, suspension et suppression) et de leurs privilèges,
- La gestion des groupes (création et mise à jour),
- La gestion des alias,
- L’activation des nouveaux services,
- La gestion des sauvegardes.
Les demandes sont traitées via le centre de support en ligne.
L'animation du site
Cette prestation comprend :
- La création de nouvelles pages,
- L’insertion d’images, de diaporama, d’agendas, de documents, de cartes Google Maps...
- La création de formulaires et d'enquêtes de satisfaction,
- La création de cartes heuristiques,
- L’optimisation du moteur de recherche de votre site.